Rückgabe & Reklamation
Sie haben eine Beanstandung an einem gekauften Artikel? Oder Sie möchten einen Artikel zurückgeben?
Volles Umtausch- und Rückgaberecht
Reklamationen werden schnell und direkt bei möbel shoppen bearbeitet. Sollte ein Problem auftreten, nutzen Sie bitte unser Reklamations-Formular auf mobelshoppen.com. Nach Absenden des Formulars wird sich schnellstmöglich einer unserer Service-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rückgabe
Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen:
Bei einem Einkauf über mobelshoppen.com (Vermittlung der Produkte von möbel shoppen) ist eine Rücksendung innerhalb von 33 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Für den Fall, dass Sie die Waren an uns zurücksenden, bitten wir Sie, die Originalverpackung zu verwenden.
Bitte nutzen Sie bei Beanstandungen untenstehendes Reklamations-Formular und bei Rückgaben untenstehendes Widerrufs-Formular.
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie von uns per E-Mail einen Waren-Rücksendeschein und ein DHL-Retouren-Etikett.
Füllen Sie den von uns bereitgestellten Waren-Rücksendeschein aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei.
Versehen Sie das Paket mit dem DHL-Retouren-Etikett und geben Sie dieses in einer Postfiliale, an einer Packstation oder beim Zusteller ab. Sie können die Sendung auch in jeder möbel shoppen-Abgabestelle (nach Vereinbarung) abgeben. Halten Sie hierfür bitte die Rechnung bereit. Nicht paketversandfähige Artikel werden nach Termin-Vereinbarung bei Ihnen abgeholt.
Was können wir für Sie tun?
Wir sind für Sie da.
Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar – alle nötigen Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf mobelshoppen.com im Hilfebereich.
Für eine schnelle Bearbeitung nutzen Sie bitte ausschließlich die Formulare auf mobelshoppen.com. So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen direkt dem richtigen Team zugeordnet wird.